• <tt id="zqqit"><form id="zqqit"></form></tt>
    <cite id="zqqit"></cite>

    <cite id="zqqit"></cite>

      會員服務部:0371-67182650

      宣傳信息部:0371-67182921

      教育培訓部:0371-67182916

      重要通知:
      關于開展2020年度鄭州市物業服務企業“雙隨機一公開”監督檢查工作的通知 關于鄭州市物業管理協會第五屆副會長(副秘書長)第五輪值組工作延期的通知 關于物業服務企業應對北京市等重點地區肺炎疫情做好防控工作的通知 關于征集會員企業在疫情防控期間先進典型和事跡的通知
      當前位置:首頁 > 業界觀點 >
      用心服務,收獲客戶滿意
      時間:2019-08-21   來源:鄭州市物業管理協會  查看:0

      永威物業通訊員


      早晨5點的鄭州,或清新或燥熱的空氣家政大姐們每天都會呼吸到,夕陽的美好大姐們無心欣賞;電動車載著家政大姐們穿梭在這座城市的大街小巷,接單后依最快的速度趕到客戶家,這種狀態已經持續了四個年頭。

      001.jpg

      許彩(化名)是永威家政團隊普通的一員,從加入永威的第一天就充滿著不一樣的活力,她用心學習,不服輸的勁兒頭,被同事時??滟?,她更是把這種正能量潛移默化影響著身邊更多的老同事、新伙伴。許大姐說:“從穿上永威家政工裝,學會永威式微笑的那一刻起,我深知自己走出去代表的就不再是我一個人,我的一言一行、一舉一動都要有永威的標準;每次聽到客戶說:“你們的家政服務,就是不一樣,心里就有說不出的踏實和自豪”。熱愛,是做好工作的一大秘訣。加入永威家政前,許大姐的眼里就融不進“臟東西”,每每在家都要收拾的井然有序;加入永威家政后,對居家環境的要求再次升級;工作中,許大姐說:“只有將客戶的家當作自己的家一樣打理,才能真正收獲客戶滿意”,語言真誠、質樸。成就感,是保持工作熱情的良方。家政工作繁雜而細小,一個細節沒做到極致就會直接影響客戶的滿意度。清潔結束后,每次看到客戶家中煥然一新,聽到客戶滿意的答謝,大姐們很是滿足。所有的勞累都是值得的,不吝付出,積極工作,收獲的遠比現象的多?!胺判?、速度快、標準高”是客戶對永威家政最多的評價。全自動水洗機、蒸汽機、除螨儀、烘干消毒機等專用家政清潔類器械設備一應俱全,30公斤左右重量的工具包內的清潔用“寶貝”更是大姐們最得力的工作伙伴,這一切只為讓客戶的家煥然一新。舉一個實例:馬桶無疑是家政清潔中最有挑戰的清潔區域之一。異味和污漬結痂是最常見的污染現象,經過專業的培訓,大姐們克服掉了心理障礙和身體不適反應,總是能熟練的戴上手套,噴灑潔廁劑后用專用毛刷細細的刷洗,不放過任何一個死角和縫隙,再用一次性壓縮毛巾將馬桶座圈擦拭干凈,這一道道工序無不彰顯服務標準的精細。

      002.jpg

      家政團隊的年齡有一定的跨度,但我們認為年齡不是標簽,它只是沉淀;年長穩重,所以更認真;年幼靈活,有更多創新的想法;無論年長年幼,她們每一天都謹記專于品、精于型、優于心的成長理念,確保每一個工作場景下,都能夠做到全程專注。

      003.jpg

      永威家政新員工入職后,開展一對一崗位引導,一周時間的實景式模擬培訓,流程標準考核合格后方可接單服務;階段性開展動態考核是永威家政的又一管理特色,全周期實施末位淘汰?!懊刻於荚谶M步”,是大姐們表達最多的一句話。嚴苛的要求、人性化的關懷是大姐們面對的兩個真實場景,新業務的接觸讓她們感到有學不完的知識技能;從日式擦窗到廚房、衛生間熏蒸清潔,再到收納整理......,不斷疊加的技能和更多客戶的認可,讓大家每一天都有使不完的勁兒,累并快樂著!歲月不居,不斷向前。永威家政用心為客戶提供高品質家政服務的信念將永遠在路上。


      上一篇: 守望相助 鄭州綠都城業主捐贈愛心物資助力
      下一篇: 初心無問西東 潛心精心砥礪前行—記永威物

      Copyright?2005-2015 版權所有 鄭州市物業管理協會 豫ICP備16011829號-1 Powered by 鄭州市物業管理協會

      地址:鄭州市鄭東新區CBD商務外環與東四街市房管局大樓21樓 鄭州物業報:zhengzhouwuye@126.com 協會郵箱:zzwyglxh@126.com

      放荡熟女人小说全集