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      新中國成立70周年征文大賽選登二:七十載的新中國 90后的物業人
      時間:2019-09-12   來源:鄭州市物業管理協會  查看:0

      新中國成立70周年征文大賽選登

      七十載的新中國  90后的物業人


      河南山水物業管理有限公司  庾磊


          古往今來、衣食住行一直都是生活的根本需求,民以食為天,物業服務則以服務業主居住為首。適逢新中國成立七十周年,一路走來,我們早已經過了衣不蔽體、食不果腹的年代?,F在的我們身處在綠樹成蔭,高樓林立的時代,對住的要求不僅僅是遮風避雨,更求住的舒服,安逸,向往自然的同時,也希望能有更優質的服務——于是便有了物業服務的誕生。

          1908年世界上出現了第一個物業管理組織:“芝加哥建筑物管理人員組織成立”逐漸從有地方住,發展到住得好,住得舒服,逐漸發展成為了現代化城市管理不可缺少的組成部分。

          新中國成立70年來,從戰爭年代步入和平年代,國家經歷了多少風雨的洗禮,經歷了多少坎坷磨難!作為一名九零后物業管理從業者,筆者談談自己的切身感受,上小學起,就知道,擁有兩彈一星奠定了我國的國際地位,腰桿子就是硬,近些年來,阿富汗、巴基斯坦、敘利亞國家動亂,社會動蕩,貧民百姓為了一日三餐辛苦奔波、顛沛流離,在美國,去商場購物還能遇到槍擊事件。很榮幸自己生活在中國,國家的強大讓我們能豐衣足食,生活在和平的生活環境,我們能用勤勞的雙手創造屬于我們自己美好的生活。

          最近的新聞聯播,也越來越符合大家的口味,大家都說新聞聯播可以追劇了,以往的時候更多只能從新聞聯播上了解到政治、經濟、民生、軍事、世界的一些新聞、我們也有很多人關心國家局勢,我們能聽到的不僅僅是表揚,也有批判,改革開放的道路我們一直在路上,跟隨國家的腳步,不斷前行,為了中國夢、強國夢、我的夢而努力。有國才有家,衷心祝愿我們的祖國,永遠繁榮昌盛,全國人民上下一心,共同為我們偉大的祖國貢獻屬于自己的一份力量。

          《感動中國》一直都是我最喜歡的一個電視紀實欄目,最初接觸這個節目,筆者還在部隊服役,這個節目展現了和平年代為了理想和信念,很多仁人志士為大家舍小家、在危難關頭挺身而出甚至舍棄寶貴的生命,與他們相比我們是如此的渺小,在這個科技高度發展的年代,我們在享受前人帶來的成果,也不斷有人在航空航天、導彈、水稻等各個領域奉獻自己的青春,感動中國有句話“滿天星斗璀璨,寫下你的傳奇。年過古稀未伏櫪,猶向蒼穹寄深情?!崩硐胄拍畲蚱屏宋倚奶鄣牡拙€,最直觀的感受,心疼他們的同時,也在不斷鞭策激勵自己。為國為民,他們都是建國七十周年走在時代先列,他們創造了這個時代的傳奇。

          身處和平年代,我們自由追逐自己的夢想,規劃自己的人生,享受愜意便利的生活,休息、欣賞祖國的大好河山,品嘗大江南北的美味。人生之所以精彩,就是因為每一天都是絢爛多彩的。

          在學校,老師曾告訴我們,將心比心,溫柔只給意中人,在物業服務中總會遇到形形色色的人,也會被傾訴很多煩惱、憂愁,或許還有蠻不講理的,諸如此類許許多多都能影響到我們的心情,學會調整心態,也是物業從業人員必備的素質。不清楚別的物業人是如何去做到的,但筆者清楚,有許許多多的的物業人用自己的服務,對工作的熱愛打動業主,不僅僅平常的分內事,更有許多物業人“急業主之所急、想業主之所想”,逐步打造企業品牌,企業做大做強就是靠無聲無息的積累,名聲在外。

          “將欲取之,必先予之”,想要得到什么東西,就要先學會給予。凡事都有兩面性,想要成功,總要付出努力,想要什么果,就要種下什么因,物業服務工作也是如此,業主感受到來自我們的貼心服務,自然而然很多困難都不是困難,若是業主的事情全然不放在心上,那最后得到的也將是自己說的事業主也不會放在心上。

          從事物業服務工作的人有許多,90后的我還年輕,還有很多知識和技能需要學習和掌握,但是年輕也有該有年輕的態度,該有自己額一份擔當。在山水物業這兩年多來,我從一名意氣風發的少年,逐漸成長為一名職業經理人,從開始的懵懂、不理解,到現在看到,聽到很多同事都在努力,在物業服務的路上不斷前行,因為堅信,所有付出都會有收獲,并且以另一種方式歸來。在2019年的今天,科技高速發展的時代,國泰民安,各行各業都在不斷迅速發展,如同雨后春筍,比如海底撈,服務業的典范,哪怕是個服務員小哥,在他們身上我們感受到的不僅僅是服務,更多的是這份關心,還有態度和一份沉甸甸的責任,作為一名物業人,物業管理行業豈不是一樣?

          無規矩不成方圓,在推行標準化建設上,保潔阿姨人過地凈,維護園區衛生,工程師傅排憂解難,不怕臟不怕累,客服管家,事事放心中,用服務和熱情打動業主,秩序小哥,崗位執勤,兢兢業業杜絕外來隱患,各個部門分工協作整個小區將井井有條。在信息化上,我們做好傳遞,每月公開信息,及時與業主互動,每天早送晚迎,節日到了,送上溫馨的祝福,讓業主充分感受到物業服務,一聲簡簡單單的問好重復一年,一個簡簡單單事情重復一年,將這份信息傳遞到每一位業主心中,在規范化建設中,力求所有公用設施設備完好無損,從天臺到地下室,角角落落規范化施工,科學化管理,水泵房,配電室,監控室,保潔工具室,消防設施,嚴格按照創優標準,一絲不茍做標準,力爭排頭做標桿,物業的標準沒有最高,只有更高。為業主提供生活便利的同時,保障業主的權益不受侵犯,將心比心,下了班回了家我們也能感受到來自自己物業的服務。我們所付出的,終將以另一種方式歸來。

          我是山水物業的一員,我選擇機會迎接挑戰,我要做物業管理行業的變革者,用我們的服務和熱情打動業主,用我們的執著和汗水書寫青春,成己為人,成人達己,無所畏懼,永不言棄,今日我以物業為榮,明日我鑄物業輝煌!

          城市化的腳步沒有停歇,物業管理行業的發展速度也要跟得上,適者生存,緊跟國家發展的步伐,不斷前行,行業發展的路上,我們摸索前進,不斷創新,秉承著最初的夢想,接受來自業主的傾訴,解決業主的訴求,用最好的態度去面對每一天,陽光總在風雨后,從事物業服務,形形色色的人,各種各樣的問題,我們要做的就是解決、改進、回訪、記錄、一個滿意的答復就是我們物業人追求的目標。

          站在祖國的土地上,享受這份和平與寧靜,強軍夢,中國夢,七十年前,新中國誕生立于世界東方,巨龍蘇醒,七十年后中國要矗立于世界之巔!中華崛起炎黃兒女生百福,民族團結歌舞升平納千祥!祝祖國生日快樂!


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